Ваш город
Москва
г. Москва, Дмитровское ш., 89
 
Отложенные 0 Корзина 0
Войти
8 800 600 49 60
Заказать звонок
Заповедная поляна
О компании
Каталог
  • Для волос
    Для волос
    • Шампуни
    • Бальзамы и кондиционеры
    • Маски
    • Укладка
    • Окрашивание
    • Специальные средства
  • Для лица
    Для лица
    • Маски
    • Глаза
    • Губы
    • Умывание
    • Очищение
    • Увлажнение и Питание
    • Защита
    • Патчи
    • Антивозрастной уход
    • Для проблемной кожи
    • Скрабы и Пилинги
    • Тоники и молочко
    • Универсальный уход
    • Ещё
  • Для тела
    Для тела
    • Дезодоранты
    • Спрей для тела
    • Для душа и ванны
    • Скрабы и пилинги
    • Коррекция фигуры
    • Питание и увлажнение
    • Очищение
    • Средства депиляция
    • Для рук и ног
    • Прочее
  • Макияж
    Макияж
    • Лицо
    • Глаза
    • Губы
    • Ногти
    • Брови
    • Аксессуары
  • Для мужчин
    Для мужчин
    • Для бритья
    • После бритья
    • Дезодоранты
    • Средства для душа
    • Умывание мужчины
  • Для детей
    Для детей
    • Зубные пасты
    • Средства по уходу
    • Для кормящих мам
  • Уход за полостью рта
    Уход за полостью рта
    • Зубная паста
  • Парфюмерия
    Парфюмерия
    • Женская Парфюмерия
    • Мужская Парфюмерия
Бренды
  • BELITA
  • VITEX
  • SATIVA
  • LUXVISAGE
  • BELITA-M
  • RELOUIS
  • MARKELL
  • BELKOSMEX
  • BIO WORLD
  • LIV DELANO
  • DILIS
  • BELOR DESIGN
  • LILO
Как купить
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
Бонусная программа
Магазины
Контакты
Ещё
    Заповедная поляна
    Заповедная поляна
    Отложенные 0 Корзина 0
    Телефоны
    8 800 600 49 60
    Заказать звонок
    • О компании
    • Каталог
      • Назад
      • Каталог
      • Для волос
        • Назад
        • Для волос
        • Шампуни
        • Бальзамы и кондиционеры
        • Маски
        • Укладка
        • Окрашивание
        • Специальные средства
      • Для лица
        • Назад
        • Для лица
        • Маски
        • Глаза
        • Губы
        • Умывание
        • Очищение
        • Увлажнение и Питание
        • Защита
        • Патчи
        • Антивозрастной уход
        • Для проблемной кожи
        • Скрабы и Пилинги
        • Тоники и молочко
        • Универсальный уход
      • Для тела
        • Назад
        • Для тела
        • Дезодоранты
        • Спрей для тела
        • Для душа и ванны
        • Скрабы и пилинги
        • Коррекция фигуры
        • Питание и увлажнение
        • Очищение
        • Средства депиляция
        • Для рук и ног
        • Прочее
      • Макияж
        • Назад
        • Макияж
        • Лицо
        • Глаза
        • Губы
        • Ногти
        • Брови
        • Аксессуары
      • Для мужчин
        • Назад
        • Для мужчин
        • Для бритья
        • После бритья
        • Дезодоранты
        • Средства для душа
        • Умывание мужчины
      • Для детей
        • Назад
        • Для детей
        • Зубные пасты
        • Средства по уходу
        • Для кормящих мам
      • Уход за полостью рта
        • Назад
        • Уход за полостью рта
        • Зубная паста
      • Парфюмерия
        • Назад
        • Парфюмерия
        • Женская Парфюмерия
        • Мужская Парфюмерия
    • Бренды
      • Назад
      • Бренды
      • BELITA
      • VITEX
      • SATIVA
      • LUXVISAGE
      • BELITA-M
      • RELOUIS
      • MARKELL
      • BELKOSMEX
      • BIO WORLD
      • LIV DELANO
      • DILIS
      • BELOR DESIGN
      • LILO
    • Как купить
      • Назад
      • Как купить
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
    • Бонусная программа
    • Магазины
    • Контакты
    • Личный кабинет
    • Корзина0
    • Отложенные0
    • 8 800 600 49 60
    Контактная информация
    г. Москва, Дмитровское ш., 89
     
    shop@zapovednaya-polyana.ru
    • Facebook
    • Вконтакте
    • Instagram
    • YouTube
    • Одноклассники

    Гарантия на товар

    Главная
    -
    Помощь
    -Гарантия на товар

    Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

    С какого момента начинается гарантия?

    • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
    • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
    • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
    • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

    Обслуживание по гарантии включает в себя:

    • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
    • обмен на аналогичный товар без доплаты;
    • обмен на похожий товар с доплатой;
    • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

    Правила обмена и возврата товара:

    Обмен и возврат продукции надлежащего качества

    Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

    • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
    • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

    Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

    Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

    Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

    Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

    Возврат денежных средств

    Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

    При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

    Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

    При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    Будьте всегда в курсе!
    Узнавайте о скидках и акциях первым
    Новости
    Все новости
    30 декабря 2020
    Режим работы сети в новогодние праздники
    30 ноября 2020
    Маска в подарок!
    27 ноября 2020
    Черная пятница! -20% на товары раздела Для лица
    Статьи
    Все статьи
    О наших товарах рассказывает Диана Ахмадуллова, руководитель направления обучения и развития персонала
    Идеальные брови. Ваши 8 ошибок
    Чем отличается CC от BB крема?
    Компания
    О компании
    Новости
    Вакансии
    Магазины
    Политика
    Бонусная программа
    Информация
    Помощь
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Блог
    Акции
    Скидки
    Будьте всегда в курсе!
    Узнавайте о скидках и акциях первым
    Оставайтесь на связи
    • Instagram
    • YouTube
    • Вконтакте
    • Facebook
    • Одноклассники
    Наши контакты
    8 800 600 49 60
    shop@zapovednaya-polyana.ru
    г. Москва, Дмитровское ш., 89
     
    2021 © Заповедная поляна